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Es muy improbable que al sacar dinero de un cajero automático te salga un billete falso, pero hay un pequeño porcentaje en donde si puede pasar, por eso es importante que las personas sepan que hacer en estos casos.
Si intentas usar el billete falso en tiendas, mercados o algún otro negocio según la CONDUSEF puedes ser acreedor a una multa y hasta 12 años de prisión.
Si el cajero o el banco te dio un billete falso…
Según la CONDUSEF debes de presentar la reclamación a la institución bancaria a la que pertenece el cajero. Hay que saber que tienes 5 días hábiles después de que recibiste el billete.
1- Entregar el billete falso, si no lo tienes deberás de entregar el Recibo de Retención de Monedas Metálicas y Billetes Presuntamente Falsos.
2- Deberás entregar la copia de tu Identificación Oficial.
3- Hacer un relato a mano donde especifique como obtuviste el billete falso con la hora, fecha, lugar, todo detallado.
4- Entrega el recibo de transacción, recibo del cajero automático.
5- El banco revisara en 5 días hábiles, que la operación se haya llevado acabo de acuerdo al relato escrito. Si se resuelve a favor del usuario se le entregara el importe total. En el caso de que no se entrega la negativa por escrito.
6- En el caso de que no estes conforme con la resolución puedes meter una ceja ante la CONDUSEF.